In basso trovi le regole relative ai resi e rimborsi. Dopo che le hai lette, puoi procedere a compilare il modulo per richiedere il rimborso cliccando il bottone seguente:
1. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione compilando l’apposito modulo (link al modulo).
2. Effetti del recesso
In caso di recesso:
- il cliente deve restituire i prodotti integri e non utilizzati
- i costi di restituzione sono a carico del cliente
- il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
3. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. Nel caso specifico è escluso per:
- prodotti personalizzati o confezionati su misura